Política de privacidad
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Esta política explica qué datos personales se recogen a través de este sitio web y del proceso de contratación del servicio, con qué finalidad, y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL] ([NIF/CIF])
- Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA]
- Contacto para asuntos de privacidad: hola@kaizenith.es
2. Qué datos recogemos y con qué finalidad
| Cuándo | Datos | Finalidad y base legal |
|---|---|---|
| Contacto inicial (email, WhatsApp) | Nombre, teléfono/email, nombre del negocio | Gestionar tu solicitud comercial. Base legal: consentimiento e interés legítimo en atender tu consulta. |
| Contratación del servicio | Datos del negocio (nombre, dirección, horarios, teléfono, redes), materiales enviados (textos, fotos, logo) | Ejecutar el contrato de creación y mantenimiento de tu web. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Pago (único o suscripción mensual) | Nombre, email de facturación. Los datos de tu tarjeta no los recibimos ni almacenamos nosotros en ningún momento — los procesa directamente Stripe. | Procesar el cobro de la puesta en marcha y, si aplica, de la cuota mensual recurrente. Base legal: ejecución de un contrato y obligación legal (facturación). |
| Uso de la web/portal de cliente | Preferencia de idioma y tema (claro/oscuro) guardada en tu navegador | Recordar tu preferencia entre visitas. No es un dato personal identificable ni se comparte con terceros — ver política de cookies. |
3. Con quién compartimos tus datos (encargados de tratamiento)
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí trabajamos con estos proveedores, que actúan como encargados de tratamiento bajo sus propias garantías de seguridad:
- Supabase (base de datos y autenticación) — almacena los datos de tu proyecto, pedido y contacto.
- Stripe (procesamiento de pagos) — gestiona el cobro único y, si tienes Plan Cuida o Cuida Plus, los cobros recurrentes mensuales. Stripe es responsable independiente del tratamiento de los datos de pago según su propia política de privacidad.
Ambos proveedores pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, se apoyan en mecanismos de transferencia internacional reconocidos por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual (incluida la duración de la suscripción mensual, si la tienes) y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades fiscales y contables ([habitualmente 5-6 años en España]). Si solicitas la eliminación de tus datos antes de ese plazo, conservaremos únicamente lo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a hola@kaizenith.es. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo el uso de funciones de base de datos con permisos restringidos (RLS) y conexiones cifradas. Ningún sistema es infalible al 100%, pero no almacenamos datos de pago sensibles en ningún momento: esa responsabilidad recae en Stripe, certificado PCI-DSS.